“Klagende beleggers schieten met hagel”

Dit blijkt volgens de Volkskrant uit een onderzoek van Tom Loonen van de Universiteit van Amsterdam, die 1346 klachten bestudeerde die de Klachtencommissie DSI (Dutch Securities Institute) in de periode 1998-2004 heeft behandeld. Hoewel de klagers steeds meer ‘met hagel schieten’, zijn er niet méér klachten toegewezen. Gemiddeld krijgen klagers 10 procent van het geclaimde bedrag toegewezen. Dat percentage is in de loop der jaren gelijk gebleven. Vorig jaar kregen klagers gemiddeld twaalfduizend euro uitgekeerd.

Volgens de onderzoeker betekent het niet dat we nu in Nederland ook kunnen spreken van een claimcultuur. Beleggers dienen niet lukraak klachten in. Het aantal klachten is na een hoogtepunt in 2003 namelijk weer gedaald. Bovendien wordt in 40 procent van de gevallen de klacht (deels) toegewezen. Dat percentage is zelfs enigszins hoger dan een paar jaar geleden.

Bron: de Volkskrant, 11-07-2005