Bankfilialen ABN worden centrum voor persoonlijk financieel advies

Volgens de bank is de trend dat consumenten simpele bankzaken steeds meer thuis via de computer regelen. Voor complexere producten is er een goeiende behoefte aan een persoonlijk advies. In de nieuwe bankfilialen, waarvan er dit jaar nog vier worden geopend in Amsterdam, Almere, Hilversum en Gouda kunnen klanten gewone handelingen verrichten, zoals het openen van een bankrekening of het storten van geld, maar daarnaast is er ruimte voor direct contact met adviseurs om te praten over andere producten. Een afspraak is niet nodig. Vijfhonderd zogenoemde 'product-adviseurs' krijgen een interne training, terwijl de bank er honderd extern aantrekt.

Bron: Nu.nl, 10-06-2005