Weinig loyaliteit hypotheekklanten

Uit onderzoek van bureau TNS Nipo blijkt volgens AM dat een minderheid van de bezoekers van een hypotheekadviseur ook de volgende keer zeker weer daar langs te gaan voor een advies. De loyaliteit is het kleinst bij de klanten van hypotheekketens (40%), banken blijven voor 47% van hun klanten eerste keus. Van alle ruim duizend ondervraagden noemt bovendien 45% de hypotheekketens als kanaal waar men zeker niet voor een oriënterend gesprek naar binnen gaat.

Bron: AM Web, 07-06-2005