Belastingtelefoon op elf punten verbeterd

Een van de projecten om de kwaliteit te verbeteren is de intensieve opleiding die enkele honderden medewerkers krijgen en een onderzoek naar de inzet van externe medewerkers via een detacheringsbureau. Dit alles moet leiden tot een constantere personeelsinzet en een hogere kwaliteit van de hulp.

Per 1 januari 2006 moeten een half miljoen ondernemers elektronisch aangifte doen voor de Loonbelasting. Om een chaos net als met de elektronische btw-aangifte begin dit jaar te voorkomen wordt dit beter voorbereid. Er zijn al een apart nummer en een site voor opgezet.

Bron: ministerie van Financiën, 31-05-2005