‘Te weinig verzekeraars gebruiken nieuwe gezondheidsverklaring’

Aanleiding voor het onderzoek is de modelgezondheidsverklaring die het Verbond van Verzekeraars vanaf 1 april 2004 aan haar leden adviseert in aansluiting op de Wet Medische Keuringen. Uit het onderzoek zou niet alleen blijken dat de voorgeschreven gezondheidsverklaring weinig wordt gebruikt, maar ook dat de voorlichting aan consumenten over hoe de vragenlijst moeten invullen te wensen over laat. Het Breed Platform Verzekerden en Werk noemt het een ‘zeer teleurstellende ontwikkeling, want de gemiddelde consument is absoluut niet op de hoogte van zijn of haar rechten en plichten. De nieuwe gezondheidsverklaring is juist bedoeld om daar meer duidelijkheid in te scheppen en om de privacy van consumenten te beschermen. Bij verdere marktwerking in de sociale zekerheid en zorg moeten er wel mogelijkheden zijn voor consumenten om zich te weren. Wij doen dan ook een dringend beroep op het Verbond om haar leden hierop aan te spreken'. 

Het Verbond van Verzekeraars heeft gebeten gereageerd op het onderzoek en de resultaten. De conclusies zijn volgens Verbondsdirecteur Eric Fischer niet representatief voor de verzekeringsbedrijfstak. Fischer: “Hier schiet de consument niks mee op. Ik roep iedereen op die meent dat zijn gezondheidsverklaring sinds 1 november niet correct is behandeld zich te melden bij zijn verzekeraar. Mocht een klant ten onrechte afgewezen zijn, dan wordt zijn behandeling opnieuw beoordeeld.” Grootste bezwaar van het Verbond tegen het onderzoek is dat het heeft plaatsgevonden onder een doelgroep die niet een doorsnee van de Nederlandse bevolking vormt.

Bron: Kluwer/Verbond van Verzekeraars, 30-05-2005