MijnFintool
Klant moet klacht indienen voor deze verjaard is
Wanneer een klant een klacht heeft over een financieel product of financiële dienst, dan zal hij geneigd zijn zo snel mogelijk een klacht in te dienen bij de financiële dienstverlener. Soms realiseert een klant zich pas na lange tijd dat het product of de dienst niet overeenstemt met zijn wensen. Er kunnen soms jaren overheen gaan, voordat de klant zich dit realiseert. Het kan dan zo zijn dat de klacht ‘verjaard’ is. Dat wil zeggen dat als de klant alsnog een klacht indient, deze te laat wordt ingediend om nog in behandeling genomen te kunnen worden.
Het Kifid publiceerde op 3 april 2020 een zevental uitspraken, waarin een verjaringstermijn een rol speelt.
Neem een abonnement op Fintool!
Fintool vormt een onafhankelijke en onmisbare bron van kennis. Laagdrempelig, volledig en praktisch. We bieden een uitstekende onderbouwing voor je adviespraktijk, hoe complex de casus ook is. Jij blijft de adviseur met ons als kennisborger op de achtergrond.
- Ervaar de snelheid van onze unieke AI-Helpdesk, specifiek getraind op onze kennisbank
- Toets desgewenst antwoorden bij onze vakspecialisten.
- Met Fintool PRO heb je onbeperkt* toegang tot onze specialisten.
- Met Fintool Expert heb je toegang tot de helpdesk op basis van ingekochte credits.
- Borg vakbekwaamheid met Fintool PA, inclusief certificaat.
- Toegang tot de kennisbank met 36.774 documenten en 11.484 bijlagen
Reacties
Graag eerst inloggen om deze pagina te bekijken.
Professionele onderbouwing van jouw klantdossier
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99
Fintool bv © 2003/2026. Alle rechten voorbehouden.
Lees graag de leveringsvoorwaarden en het privacy reglement.
