Onder protest betaald

Op 25 juli 2021 heeft de consument de ‘Overeenkomst Dienstverlening Hypotheekadvies’ ondertekend, waarin staat dat hij € 500,- zal betalen voor het hypotheekadvies en € 250,- aan afsluitkosten. Hij heeft de ondertekende dienstverleningsovereenkomst die dag per e-mail aan de bank gestuurd, met nog een aantal aanvullende documenten. Daarbij heeft hij geschreven: “Met betrekking tot de overeenkomst van dienstverlening het volgende. Ik heb deze getekend, maar blijf bij mijn standpunt dat er geen sprake is van advies, slechts een toetsing. Advieskosten horen dan ook niet verschuldigd te zijn.
Ik behoud mij het recht voor om hierover, na verstrekking van de lening, nog met de bank in discussie te gaan.”

Beslissing

De commissie oordeelt dat de bank advies verplicht mag stellen, dat de bank de consument ook heeft geadviseerd en dat de bank afhandelingskosten in rekening heeft mogen brengen.

Lees hier de volledige uitspraak.

Bron: Kifid