Verzekeraars geven nauwelijks actuele informatie via website

FTP Communicatie heeft de websites van 103 Nederlandse verzekeraars beoordeeld op ‘nieuws’ ‘actualiteiten’ en ‘persberichten’. Peter van der Mark van FTP Communicatie: “In een periode dat er op financieel en fiscaal gebied zoveel gaande is, mag je verwachten dat de verzekeraar de consument de helpende hand biedt. Niets daarvan. Op vrijwel geen enkele website vindt een consument objectieve informatie over nieuwe ontwikkelingen, die relevant zijn voor zijn of haar financiële zekerheid. Ten eerste is vrijwel elk bericht zendergericht, ten tweede zijn de berichten die onder het kopje laatste nieuws staan in veel gevallen meer dan twee maanden oud (bij meer verzekeraars zelfs meer dan een jaar oud) en ten derde zijn verreweg de meeste berichten commerciegedreven; nieuws is pas het vermelden waard als er een eigen product aan gehangen kan worden.”

Bron: FTP Communicatie, 05-01-2005