Imago assurantietussenpersoon verbeterd

Enkele uitkomsten uit het onderzoek: de eigen assurantietussenpersoon scoort beter dan de assurantietussenpersoon in het algemeen. Jongeren vinden de niet-gebondenheid het belangrijkst, evenals het kunnen ontvangen van meerdere offertes. De ouderen vinden het belangrijk dat de eigen situatie door de tussenpersoon als uitgangspunt wordt genomen. Eenderde van de consumenten vindt het `niet-gebonden` zijn een van de belangrijkste kenmerken van de onafhankelijke adviseur. Consumenten hebben een redelijk positieve indruk van hun eigen bank en zien deze als betrouwbaar, goed bereikbaar en deskundig. 10% van de schadeverzekeringen wordt al via internet afgesloten. Internet heeft zich de afgelopen jaren ontwikkeld als medium voor het afsluiten van financiele producten.

Bron: Profnews, 30-12-2004