In totaal 1320 intermediairs gaven antwoord op de vraag "Welke maatschappij heeft zich het afgelopen jaar het meest ingespannen om de dienstverlening te verbeteren?" In vier van de vijf categorieën (Schade, Leven, Zorg, Pensioen en Overall) scoorde NN het beste. Alleen bij Zorg moest NN de winst aan ONVZ laten.
Het VB heeft ook een eigen analyse van de cijfers uit het detailonderzoek gepresenteerd. Uit een analyse van de prestaties van de intermediairverzekeraars, die alle producten voeren, blijkt dat de Amersfoortse met een 7,7 de hoogste waardering van de leden van de DAK, NBVA en NVA kreeg. De tweede plaats was voor Avéro Achmea (7,5). AMEV eindige als nummer drie (7,4).
Bron: VB, 04-11-2004
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99