Verbond komt met regeling voor reparatiekosten

Bij de aankondiging van het provisieverbod dat op 1 januari volgend jaar moet ingaan, heeft minister De Jager (Financiën) aangegeven voorstander te zijn van een zo zuiver mogelijk marktmodel. Dit betekent dat iedere geldstroom van de verzekeraar richting de tussenpersoon verboden is, ook als deze voor zijn klant eventuele fouten van de maatschappij moet oplossen.

Dit betekent dat wie door toedoen van een verzekeraar financiële schade oploopt, vanaf 1 januari 2013 dubbel gedupeerd dreigt te raken. Niet alleen is de klant geld kwijt omdat de verzekeraar een fout heeft gemaakt, ook de tussenpersoon die hem daarin bijstaat, moet vanaf die datum rechtstreeks door de consument betaald worden.

De Jager heeft de verzekeraars eind vorig jaar verzocht om een regeling die de consument moet compenseren. Het Verbond van Verzekeraars zet op dit moment de laatste puntjes op de i voor een reparatieregeling die ook op 1 januari moet ingaan. Het Verbond stelt dat het een "klantvriendelijke procedure" wordt die ervoor zorgt dat reparatiekosten niet bij de consument terecht komen. "De consument mag er in ieder geval niet financieel de dupe van worden als de verzekeraar een fout maakt", stelt woordvoerder Geertje Janssen. Details van de regeling zullen later bekend worden gemaakt.

Bron: AM, 25-07-2012