AFM kritisch over Kifid

Volgens de AFM-bestuurder is de effectiviteit van Kifid op drie punten voor verbetering vatbaar.

“Ten eerste kampt Kifid met een tekort aan legitimiteit. Als de ombudsman door de industrie wordt gefinancierd, mogen we dan eerlijke oplossingen verwachten, zo vraagt zich de consument. Dit kan aangepakt worden door Kifid publiekrechterlijk te maken.

Ten tweede is de huidige vormgeving van Kifid niet opgewassen tegen de grote legacy-problemen van het verleden: Kifid is niet geschikt om grote aantallen enigszins vergelijkbare geschillen collectief te behandelen. Het lijkt erop of daarmee een mogelijk omvangrijke markt gecreëerd is voor allerhande claimstichtingen. Onze indruk is dat een dergelijke markt onvoldoende bijdraagt aan het effectief en efficiënt oplossen van de problemen. Onze indruk is dat claimstichtingen niet altijd het belang van de klant centraal stellen en kunnen klanten, maar ook geen andere partijen, dit waarborgen. De oplossing kan verlopen langs de lijn van een keurmerk voor claimstichtingen, waarbij wel onafhankelijk kwaliteitsbewaking nodig is. Een tweede richting voor een oplossing zou zijn om Kifid, nadat het publiekrechterlijk is opgezet, de ruimte te geven collectieve geschillen te beslechten.

Ten derde bouwt het huidige stelsel op verschillende plaatsen deskundigheid op, met de nodige verliezen tot gevolg. Zo moeten zowel Kifid en AFM hun eigen inhoudelijke expertise opbouwen in een markt met veel verschillende, complexe producten en dienstverlening. Is het voorstelbaar dat deze expertise gemeenschappelijk opgebouwd kan of over en weer benut kan worden, zonder hiermee onoverkomelijke problemen te creëren?”

Lees hier de volledige toespraak ‘Effectiviteit van de Wft’ op het IFR-symposium ‘De effectiviteit van het financieel toezichtrecht’ op 17 februari 2011.

Bronnen: AMweb / AFM, 24-02-2011