Geen wettelijke kwaliteitseisen rechtsbijstand

Wel werkt het Verbond van Verzekeraars op zijn verzoek aan een kwaliteitscode voor rechtsbijstandverzekeraars. In die code worden eisen gesteld aan de transparantie van producten en de kwaliteit van de dienstverlening.

 

Het kabinet wil dat het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) voortaan ook klachten behandelt over de inhoud van de verleende rechtsbijstand. Tot nu toe doet het instituut dat in beginsel niet. “Het kabinet is echter van oordeel dat ook in deze vorm van geschillenbeslechting moet worden voorzien. De minister van Financiën zal hierover in ieder geval in gesprek gaan met de sector en het Kifid en uw Kamer nader informeren,” aldus de minister van Justitie

 

Koser Kaya had verder gevraagd om apart tuchtrecht voor juristen die bij rechtsbijstandverzekeraars werken. De minister komt deels aan dat verzoek tegemoet: hij vindt dat ook een vorm van geschillenbeslechting moet worden geïntroduceerd die oordeelt over de inhoud van de verleende bijstand.

 

Voor verdere maatregelen wacht Hirsch Ballin de uitkomsten af van een onderzoek naar de kwaliteit van de dienstverlening door rechtsbijstandverzekeraars. Die komen medio volgend jaar beschikbaar.

 

Bron: AM, VB, 29-07-2010