Tien procent niet verzekerd voor pech

Driekwart geeft aan de verzekeringspapieren standaard in de auto te hebben liggen. Iets meer dan 80% denkt goed te weten waarop aanspraak kan worden gemaakt in geval van pech of schade tijdens de reis en te weten hoe te handelen bij pech in het buitenland. Een derde heeft het telefoonnummer van de verzekeraar zelfs in de mobiele telefoon opgeslagen.

 

Desgevraagd geeft 80% aan dat een goede telefonische bereikbaarheid voor een pechhulpservice buitengewoon belangrijk is. Bijna de helft wil snel geholpen worden en hecht aan medewerkers die in de eigen taal spreken.

 

Bron: AM, 20-07-2010