Zorgverzekerden blijven zitten waar ze zitten

Consumenten vinden overstappen te veel moeite en zien te weinig verschillen in premie en dekking. Voor mensen die wél een overstap overwegen, is besparen veruit de belangrijkste reden. Uit eerder onderzoek van het NIVEL bleek al dat zorgverzekeraars qua prestaties naar elkaar waren toegegroeid.

Driekwart van de ondervraagden is de afgelopen vier jaar nog nooit van zorgverzekeraar gewisseld. Ruim 20 procent is één keer overgestapt en minder dan 1 procent wisselde ieder jaar van verzekeraar.

De Consumentenbond noemt de cijfers teleurstellend. Volgens de bond zijn weel mensen nu verzekerd voor zaken die ze eigenlijk niet nodig hebben, of ze hebben geen of een te beperkte aanvullende verzekering waardoor ze veel moeten bijbetalen.

Voor consumenten die nog twijfelen is besparen (52 procent) de belangrijkste reden om uiteindelijk wel van zorgverzekeraar te wisselen. Andere argumenten zijn: niet tevreden over de huidige zorgverzekeraar, een veranderde gezinssituatie en behoefte aan een pakket met een andere inhoud. Aan de andere kant worden te veel moeite (33 procent) en te weinig onderlinge verschillen (25 procent) tussen de verschillende zorgverzekeraars en polissen genoemd als belangrijkste redenen om niet over te stappen. Ook zijn er veel consumenten die niet overstappen omdat ze tevreden zijn met hun huidige zorgverzekering.

Uit de enquête blijkt verder dat 43 procent van de ondervraagde consumenten voor de basisverzekering een premiestijging verwacht van 10 tot 30 euro. Ongeveer 15 procent rekent op een premieverhoging van 50 tot 110 euro. Van de geënquêteerden is bijna iedereen aanvullend verzekerd. Mensen noemen de extra dekking voor tandarts en fysiotherapeut als belangrijkste punten om een aanvullende verzekering af te sluiten, gevolgd door brillen of contactlenzen, zorg in het buitenland en alternatieve geneeswijzen.

Bron: Consumentenbond, 20-10-2009