Eigen keurmerk Independer

De voorwaarden en dienstverlening van de meeste autoverzekeraars voldoen op dit moment nog niet aan de ‘Independer.nl Garantie’. Op dit moment krijgen alleen enkele producten van Allsecur, ASR verzekeringen, Delta Lloyd, Gerust Op Weg, Nationale Nederlanden en Onna-onna deze garantie. Independer.nl wil met de lancering van dit keurmerk autoverzekeraars op scherp zetten.

De kwaliteitstoetsing is tot stand gekomen met hulp van het Independer.nl-panel van zo’n 2.000 consumenten. Suzan Samson, product manager bij Independer.nl: “Met de garantie willen we mensen echt gemoedsrust geven. We willen dat onze klanten kunnen vertrouwen op hun verzekering op het moment dat dat nodig is. We hopen met de Independer.nl Garantie een bijdrage te leveren aan het terugwinnen van het consumentvertrouwen in verzekeringen.”

Criteria voor toekenning keurmerk ‘Independer.nl Garantie’:

• Bij total loss: altijd voldoende vergoeding om een gelijkwaardige auto te kopen
• Geen hoge kosten voor polisopmaak, wijzigingen of beëindigen
• Vervangend vervoer bij reparatie
• Jaarlijkse check van je polis of je nog wel goed zit
• Verzekeraar is goed bereikbaar, ook telefonisch, en kent ruime openingstijden
• Dagelijks opzeggen of wijzigen is mogelijk
• De polis en groene kaart binnen drie werkdagen in huis

Bron: Independer.nl, 04-10-2010