Genworth weer bereikbaar

Op 27 augustus maakte De Nederlandsche Bank bekend dat zij contact heeft opgenomen met de Britse toezichthouder Financial Services Authority (FSA) over Financial Insurance Company Limited (FICL), de moedermaatschappij van Genworth. Dit gebeurde na meerdere klachten van polishouders van FICL/Genworth.

FICL/Genworth heeft op aandringen van DNB maatregelen genomen om de problemen te verhelpen. Men heeft de bereikbaarheid van de Nederlandstalige klantenservice hersteld en de toezegging gedaan om de samenwerkingsrelatie met financiële ombudsman Kifid te verbeteren.

Bron: DNB, 13-10-2009