MijnFintool
Ultimatum Verbond voor Genworth
Genworth Financial loopt het risico het lidmaatschap van het Verbond te verliezen. Voor aanstaande maandag met een reactie binnen zijn op het verzoek om informatie over premie-inkomen, zelfregulering en klachtafhandeling.
Genworth moet vóór 21 september het jaarverslag over 2008 bij het Verbond inleveren en heeft tot 1 oktober de tijd om de resultaten van de verplichte zelftoets te overleggen.
Uiterlijk maandag wil het Verbond weten hoe Genworth de samenwerking met klachteninstituut Kifid gaat verbeteren. "Wij raden u daarnaast sterk aan om klanten te informeren over wijzigingen in de dienstverlening in Nederland. Deze kwestie brengt potentieel schade toe toe aan het imago van de verzekeringsindustrie in Nederland", schrijft het Verbond aan Genworth. Het bestuur buigt zich volgende week woensdag over het handhaven van het lidmaatschap.
De verzekeraar kwam enkele weken terug in opspraak toen Ombudsman Wabeke bekendmaakte dat Genworth nauwelijks bereikbaar is voor vragen of klachten. Daarop schakelde toezichthouder DNB de Engelse collega's van de FSA in. Genworth zelf ontkende kort daarop echter slecht bereikbaar te zijn.
Bron: AM, 09-09-2009
Reacties
Er zijn (nog) geen reacties op dit artikel
Reageren? Graag eerst inloggen.
Permanent Actueel met Fintool?
Als professioneel financieel adviseur moet en wilt u bijblijven en dat het liefst in zo weinig mogelijk (kostbare) tijd. Dat kan nu met Fintool.nl! Meld u nu aan als abonnee en krijg toegang tot de Kennisbank, Helpdesk en AI assistant.
Lees verder
Fintool
info@fintool.nl
085 111 89 99
Fintool bv © 2003/2025. Alle rechten voorbehouden.
Lees graag de leveringsvoorwaarden en het privacy reglement.
