Pensioenverzekeraars komen zorgplicht niet altijd na

 

In totaal hebben 31 pensioenverzekeraars de online vragenlijst ingevuld. Op 15 pensioenverzekeraars is de zorgplicht van toepassing. De gemiddelde score voor zorgplicht van deze 15 pensioenverzekeraars samen is 64%. De doelstelling is een score van 100%, dus de gemiddelde score van 64% maakt duidelijk dat er zeker nog ruimte voor verbetering bestaat wat betreft het voldoen aan de wettelijke vereisten. Vooral het opstellen van het klantprofiel en het adviseren van de deelnemer moeten beter. De AFM zal na aanvullend onderzoek mogelijk formele maatregelen nemen tegen pensioenverzekeraars die de zorgplicht niet goed uitvoeren.

 

Van de 31 pensioenverzekeraars hebben er 17 geen, of niet alle, UPO’s 2008 tijdig verstuurd. Van deze 17 verzekeraars hebben er zes meer dan de helft van de UPO’s 2008 niet tijdig verstuurd. De AFM zal ook deze pensioenverzekeraars op korte termijn benaderen voor nader onderzoek, waarna mogelijk formele maatregelen volgen.

 

Bron: AFM, 20-08-2009