Belastingdienst komt met Helpdesk Intermediairs

Intermediairs die voor particulieren de belastingzaken regelen, en voorheen met vragen naar de Beconlijn of de BelastingTelefoon belden, kunnen nu gebruikmaken van de Helpdesk Intermediairs. Voordelen zijn onder meer dat er speciaal getrainde vakkundige aan de telefoon komen, die snel vragen over de status en de voortgang van de dossiers van de cliënten, algemene fiscale vragen of vragen over fiscale middelen kunnen beantwoorden. Verder is de gemiddelde wachttijd minder dan vijf seconden en eventuele terugbelverzoeken voor de regiokantoren worden met voorrang behandeld.