Ombudsman Pensioen ontevreden over informatieverstrekking

Er is wel een stijgende lijn te zien in het aantal klachten, maar afgezet tegen de miljoenen bestaande pensioencontracten is aantal klachten beperkt, aldus Keizer. In zijn verslag doet Keizer ook een aantal concrete aanbevelingen. Zo vraagt hij de uitvoerders van pensioenen eerder rente te betalen over bedragen die zij te laat betalen, ook al is de late betaling niet aan hen te wijten. Ook dringt hij er op aan soepel te zijn wanneer aanvragen voor een premievrije voortzetting van pensioenopbouw bij arbeidsongeschiktheid te laat binnenkomen. Het is vaak niet bekend dat dit mogelijk is en daardoor komen aanvragen soms te laat binnen.