SEFD voor deltaplan deskundigheidsverhoging

"Het vertrouwen van de samenleving in de financiële sector is in de afgelopen periode ernstig aangetast", aldus Van Es. "Absolute voorwaarde voor herstel van dit vertrouwen is een verhoging van het deskundigheidsniveau. De top van de financiële instellingen moet exact weten hoe de producten zijn samengesteld die ze verkopen. En de adviseur moet meer dan ooit zich verdiepen in de klant om echt te weten welk product wel en niet past bij de betreffende klant. Wij zullen branchebreed een soort deltaplan deskundigheidsverhoging moeten opzetten. Het gaat daarbij niet meer zoals in het verleden, om feilloos allerlei definities uit het hoofd te leren maar meest wezenlijk om het zodanig kunnen toepassen van kennis dat de consument hierbij daadwerkelijk gebaat is."