10 jul 2013
Nieuws
Europees toezichthouder EIOPA legt twee rapporten over consumentenbescherming voor aan markt
De Europese pensioen- en verzekeraarstoezichthouder EIOPA heeft de markt om reacties gevraagd op twee rapporten over consumentenbescherming. In haar rapport over vergelijkingssites bepleit EIOPA transparantie, het bevorderen van eenvoud en gerechtigheid voor internetgebruikers in de markt voor online vergelijkingen van verzekeringsproducten. Het consultatiedocument 'Best practices over vakbekwaamheid’ wil meer convergentie van het toezicht op het gebied van de vakbekwaamheidsnormen bevorderen.
28 jun 2013
Nieuws
Samenvatting onderzoek dienstverleningsdocument (DVD) beschikbaar
De overgrote meerderheid van de consumenten waardeert de komst van het nieuwe, standaard dienstverleningsdocument (DVD) zeer. Het document biedt volgens hen duidelijkheid over onder meer de kosten van financieel advies en de rol van adviseurs bij de keuze van het juiste financiële product. Ze vinden het DVD daarnaast belangrijk om te bepalen of een financieel dienstverlener onafhankelijk is. Dat blijkt uit representatief onderzoek onder 870 consumenten naar het nieuwe, standaard dienstverleningsdocument.
24 jun 2013
Nieuws
Consument verkiest papieren factuur nog altijd boven digitaal
Als de consument zelf mag kiezen, verkiest de meerderheid van de mensen de papieren variant boven een digitale factuur. Het geeft hen meer overzicht in hun uitgaven en het risico dat de factuur onbetaald blijft is kleiner. Bij een derde verdwijnen digitale facturen regelmatig tussen andere e-mails. Het digitale informatietijdperk biedt veel voordelen, maar leidt ook makkelijk tot verlies van overzicht. Dit blijkt uit onderzoek van Platform Wijzer in geldzaken onder ruim 500 Nederlanders tussen de 18 en 80 jaar.
19 jun 2013
Nieuws
AFM publiceert tips voor duidelijke informatie aan klanten
Om financiële ondernemingen te ondersteunen in het duidelijker maken van hun informatie voor klanten, heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) het handboek ‘Werken aan duidelijke klantinformatie’ samengesteld. Het handboek is samen met verzekeraars tot stand gekomen, maar is geschikt voor alle financiële ondernemingen die productinformatie beschikbaar stellen aan de klant.
19 jun 2013
Nieuws
Adfiz-leden versterken consumenten en ondernemers
Consumenten en ondernemers hebben behoefte aan informatie bij het maken van financiële keuzes. Zij hebben er ook behoefte aan dat die informatie inzichtelijk wordt gemaakt vanuit de vraag die de consument of ondernemer vanuit zijn levenssituatie of bedrijfsvoering heeft. Adfiz-leden lanceren daarom na de zomer een gezamenlijk klantenplatform. Met het platform willen Adfiz-leden de positie van klanten versterken. Klanten krijgen er laagdrempelig en vrijblijvend toegang tot de kennis van de Adfiz-adviseurs.
14 jun 2013
Nieuws
Vooruitkijken.nl
Vooruitkijken.nl is de wegwijzer naar betrouwbare en objectieve informatie over geldzaken voor zowel particulieren als ondernemers. Dit platform is een initiatief van het keurmerk FFP, de beroepsvereniging van gecertificeerd financieel planners. www.vooruitkijken.nl
7 jun 2013
Nieuws
Geen bestaansrecht voor Geldloket
Minister Dijsselbloem informeert de Tweede Kamer over de evaluatie van de pilot inzake het Wijzer in geldzaken Geldloket. Platform Wijzer in geldzaken heeft op basis van de resultaten van de pilot besloten om de Geldloketten niet landelijk uit te rollen. Betrokkenheid bij de bestaande loketten is met ingang van 1 juni gestopt.
31 mei 2013
Nieuws
Ombudsman Pensioenen: onvoldoende kennis van pensioenregeling belangrijkste oorzaak klachten
Te hoog gespannen verwachtingen over de hoogte van de pensioenuitkering, vaak als gevolg van onvoldoende bekendheid met de inhoud van de pensioenregeling, veroorzaken de meeste onvrede bij deelnemers en gepensioneerden, volgens het jaarverslag van de Ombudsman Pensioenen.
8 mrt 2013
Nieuws
Verbond lanceert allesoverdepolis.nl
Moet je je tegen ieder risico verzekeren? En kun je zelf iets doen om de hoogte van de premie te beïnvloeden? Op die vragen geeft de nieuwe site www.allesoverdepolis.nl antwoord. Op deze website krijgt de consument in negen stappen te zien waar hij op moet letten als hij een verzekering wil afsluiten.
18 dec 2012
Nieuws
