Consumenten en ondernemers hebben behoefte aan informatie bij het maken van financiële keuzes. Zij hebben er ook behoefte aan dat die informatie inzichtelijk wordt gemaakt vanuit de vraag die de consument of ondernemer vanuit zijn levenssituatie of bedrijfsvoering heeft. Adfiz-leden lanceren daarom na de zomer een gezamenlijk klantenplatform. Met het platform willen Adfiz-leden de positie van klanten versterken. Klanten krijgen er laagdrempelig en vrijblijvend toegang tot de kennis van de Adfiz-adviseurs.

Adfiz (branchevereniging van onafhankelijke financiële intermediairs) doet een oproep om de petitie “Stop verplichte examinering van Wft PE en inhaalprogramma’s voor adviseurs” te tekenen. Veel brancheorganisaties in de financiële dienstverlening hebben zich in grote mate ingezet om bij te dragen aan de kwaliteit van het nieuwe vakbekwaamheidsbouwwerk. In uitgebreide overleggen en in consultatiereacties hebben wij gezamenlijk uitvoerig bezwaarpunten aan de orde gesteld tegen een verplicht driejaarlijks PE-examen bij het CDFD en het Ministerie. Ook in publicaties hebben deze organisaties regelmatig tegen het verplichte PE-examen geprotesteerd. Wij allen hebben daarvoor geen enkel gehoor gevonden, schrijft Adfiz.

Naar aanleiding van het verzoek van de Commissie voor Wonen en Rijksdienst is een afschrift van de antwoordbrieven aan de Organisatie van Financiële Dienstverleners (OvFD) en Adfiz met betrekking tot de overgangstermijn aanpassing bestaande hypotheken gepubliceerd.

Adfiz staat klaar om collectieve procedure te voeren tegen schending afspraken met intermediair door Reaal Reaal volhardt in haar beleid eenzijdig de provisiebeloning in te trekken. Reaal handelt hiermee in strijd met de afspraken die zij zelf met het intermediair en de klant heeft gemaakt over de beloning voor de dienstverlening van de adviseur. Adfiz zal leden ondersteunen die een civielrechtelijke procedure willen starten tegen deze eenzijdige intrekking. Leden kunnen zich melden voor het voeren van een collectieve procedure.

Adfiz heeft een belangrijk resultaat bereikt in de gesprekken met ASR over haar samenwerkingsvoorwaarden (SWO). Na goed overleg respecteert ASR het wettelijk recht van de bemiddelaar om zijn portefeuille te verpanden.

Deze oproep doet Adfiz aan de AFM. Het is goed dat de AFM de Rabobank heeft bewogen af te stappen van het no cure no pay systeem stelt Adfiz. De Rabobank gaf in een eerdere aankondiging aan pas vanaf 30 juni haar advieskostenmodel te wijzigen. De aangekondigde vrijblijvende gratis “oriëntatie” lijkt bovendien dezelfde verkoopgerichtheid te hebben als no cure no pay. Adfiz verwacht dat de AFM ervoor zorgt dat de Rabobank zich per direct aan de wettelijke regels houdt.

Adfiz is voorstander van een begrijpelijk en goed vergelijkbaar DVD. Zo’n DVD stelt consumenten in staat financiële diensten inhoudelijk te vergelijken en een verantwoorde keuze te maken die aansluit bij zijn (advies)behoefte. Die keuze kan de consument niet maken met de huidige DVD-voorstellen van de AFM.

Adfiz biedt op haar website tips en voorbeeldbrief aan voor consumenten voor het maken van duidelijke afspraken met hun financieel adviseur. Consumenten moeten zo snel mogelijk volledige duidelijkheid krijgen over de dienstverlening waar zij recht op hebben bij lopende hypotheken en lopende verzekeringsproducten die sinds 1 januari onder het provisieverbod vallen. Dit heeft Hanneke Hartman, directeur van Adfiz, afgelopen maandag uiteengezet bij Tros Radar.

Met het oog op het provisieverbod dat op 1 januari 2013 in werking treedt, hebben de leden van het Verbond ingestemd met zelfregulering over herstelkosten.

Adfiz heeft via haar leden vernomen dat Delta Lloyd haar schadeverzekeringen ook onder het label Delta Lloyd via de Delta Lloyd-site gaat verkopen. Adfiz vindt dit een zorgwekkende stap. Het belang van de klant kan in een multichannel-strategie onder hetzelfde label eenvoudigweg niet goed georganiseerd worden. Klanten zullen het niet begrijpen