De centrale vraag binnen dit onderzoek is:
In welke mate heeft het algemene publiek vertrouwen in het pensioenstelsel en de partijen die betrokken zijn bij de uitvoeren ervan, hoe ontwikkelt dit vertrouwen zich in de tijd en hoe kunnen ontwikkelingen worden verklaard?

Te beantwoorden deelvragen in dit rapport:
Kennis, beleving en gedrag
• Wat is het kennisniveau van het publiek met betrekking tot het pensioenstelsel?
• Wat is de beleving en houding (waaronder het vertrouwen) van burgers met betrekking tot het pensioenstelsel?
• Wat doet het publiek in relatie tot het pensioenstelsel (informatie verzamelen, keuzes maken etc.)

Verklaren van verschillen en ontwikkelingen
• Wat veroorzaakt de veranderingen op het gebied van kennis, beleving en gedrag in de tijd en welke rol speelt de publiekscampagne hierbij?
• In hoeverre zijn de gebruikte middelen gezien en hoe worden deze beoordeeld?
• Hoe verschillen de diverse doelgroepen van elkaar?

Bron: Rijksoverheid