12 jun 2014 Nieuws

Heffingen voor financiële ondernemingen dalen in 2014 maar stijgen weer in 2015

De tarieven voor het doorlopend toezicht voor de meeste financiële ondernemingen en overige onder toezicht staande partijen zijn in 2014 lager dan in 2013. De belangrijkste reden hiervoor is dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in 2013 minder heeft uitgegeven dan begroot, voornamelijk als gevolg van lagere personeelslasten. Dit heeft geresulteerd in een overschot van € 4 miljoen. Dit bedrag wordt met de markt verrekend. In 2013 gingen de tarieven juist omhoog.

27 okt 2021 Nieuws

AFM uitkomsten onderzoek serviceabonnementen

Het merendeel van de financiële dienstverleners gaat op een goede manier om met het aanbieden van serviceabonnementen. Zij bieden hun klanten abonnementen aan met relevante dienstverlening en brengen geen dubbele kosten in rekening aan klanten die in het verleden al provisie hebben betaald of nog steeds betalen. Wel is in de helft van de gevallen de informatieverstrekking over abonnementen onduidelijk. Dit concludeert de Autoriteit Financiële Markten (AFM) op basis van onderzoek [zie link] naar ruim tweehonderd serviceabonnementen van tachtig financiële dienstverleners.

27 mei 2014 Nieuws

Handboek Werken aan duidelijke klantinformatie

De afgelopen twee jaar hebben banken en verzekeraars alle zeilen bijgezet om hun informatie zo te verwoorden dat klanten ermee uit de voeten kunnen. Duizenden brieven zijn herschreven, websites zijn opnieuw ingericht, brochures zijn aangepast en voorwaarden zijn opnieuw opgesteld. De sector levert daarmee maatwerk: informatie wordt vindbaar en begrijpelijk voor de doelgroep. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

26 mei 2014 Nieuws

Kifid: Oversluiting hypotheek en renteherziening

Een consument had een hypothecaire geldlening waarvan de rentevaste periode zou aflopen.Omdat hij voornemens was zijn bestaande hypothecaire geldlening over te sluiten naar een andere aanbieder heeft hij zich tot zijn adviseur gewend. De adviseur heeft vervolgens een aantal hypotheekoffertes opgevraagd.

3 sep 2014 Nieuws

DSI uitvoerder tuchtrecht bij bankierseed

Er komen gedragsregels voor alle medewerkers in de bankensector. Dit is eerder vastgelegd in het wijzigingsbesluit Financiële Markten. Naar verwachting gaat de invoering van de bankierseed voor nieuwe medewerkers in vanaf 1 januari 2015 en voor bestaande medewerkers per 2016.

14 mei 2014 Nieuws

Tussenuitspraak DSB: hof Amsterdam vindt compensatie op onderdelen onvoldoende

De DSB-compensatieregeling is op onderdelen onvoldoende, zo heeft het gerechtshof Amsterdam 13 mei 2014 beslist in een tweede tussenuitspraak in de procedure over de verbindendverklaring van die compensatieregeling.

13 mei 2014 Nieuws

DVD-onderzoek Oostdam & Partners

Financiële dienstverleners vergelijken meestal een beperkt aantal producten, als zij voor hun klanten naar een passende propositie zoeken. Dat is één van de uitkomsten van het tweede onderzoek (zie bijlage) van Oostdam & Partners naar het gebruik van het dienstverleningsdocument (DVD) in de praktijk.

12 mei 2014 Nieuws

Is artikel 4:24a Wft ook op MKB-er van toepassing? Volgt uitbreiding toegang Kifid voor MKB?

Antwoorden van minister Dijsselbloem op eerder gestelde Kamervragen. Hij licht toe waarom artikel 4:24a Wft niet van toepassing is op het MKB. Artikel 4:24a van de Wet op het financieel toezicht (Wft) geeft de AFM een handvat om in te grijpen indien sprake is van evidente misstanden die schadelijke gevolgen (kunnen) hebben voor consumenten. Deze wettelijke norm is echter niet van toepassing op zakelijke klanten.

8 mei 2014 Nieuws

AFM denkt mee met intermediair

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) wil graag innovatie in de financiële dienstverlening stimuleren. Afgelopen periode heeft de AFM daarom samen met vertegenwoordigers uit de financiële sector een denkrichting (zie download) uitgewerkt voor efficiëntere pensioendienstverlening voor consumenten.

8 mei 2014 Nieuws

Kifid: administratief verzuim leidt niet tot zorgplicht

Een consument heeft via Kifid een klacht aanhangig gemaakt doordat een risicoverzekering voortijdig was geroyeerd. De risicoverzekering was bedoeld als zekerheid voor de aflossing van een hypotheek. Door een administratief verzuim is de verpanding niet correct aangetekend en kon verzekeringnemer/verzekerde de verzekering afkopen. Echter, een jaar later na afkoop overleed verzekeringnemer. De echtgenoot van overledene heeft nu een klacht ingediend.