19 apr 2005 Nieuws

Klant tevreden over ‘trage’ schadevergoeding

Klanten van verzekeraars zijn over het algemeen dik tevreden over de snelheid van de schadeafhandeling. Ruim driekwart heeft geen klagen over de termijn van een week tot een maand waarin de schadevergoeding plaatsvindt.

19 apr 2005 Nieuws

‘Klaagbox’ voor financiële producten en aanbieders

Consumenten kunnen binnenkort op internet hun klachten kwijt over financiële producten en aanbieders. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) lanceert volgens De Financiële Telegraaf in het najaar het ‘financieel feedback forum’ voor afnemers van financiële producten. De AFM hoopt zo met de reacties van klanten ongewenste ontwikkelingen in de sector veel eerder op het spoor te komen.

18 apr 2005 Nieuws

‘Meer vertrouwen in economie’

Tweederde van de directeuren van grote Nederlandse bedrijven denkt dat het in de loop van dit jaar in economisch opzicht beter zal gaan. Dat blijkt uit een peiling van FEM Business.

18 apr 2005 Nieuws

Prijsvergelijkingen op internet niet altijd onafhankelijk

Prijsvergelijkingssites geven niet altijd een onafhankelijk advies. Consumenten bezoeken wel veelvuldig de sites die hypotheken, notaristarieven en belabonnementen vergelijken. Uit onderzoek van onder meer de Erasmus Universiteit Rotterdam blijkt dat bijna 70% van de consumenten vergelijkingssites bezoekt.

15 apr 2005 Nieuws

Randstad leidt hypotheekadviseurs op

Randstad gaat volgens VB 100 mensen opleiden tot hypotheekadviseur.

14 apr 2005 Nieuws

Aandeel internetverkoop gering bij NVA-leden

Bij achttien procent van de assurantiekantoren die aangesloten zijn bij de NVA is het mogelijk om online schadeverzekeringen af te sluiten. Daarbij gaat het vooral om reis- en autoverzekeringen. Dat blijkt uit een onderzoek van de NVA.

14 apr 2005 Nieuws

Zware tijden voor detailhandel

In februari 2005 heeft de detailhandel 4 procent minder omgezet dan in dezelfde maand van 2004. De prijzen in de detailhandel zijn in deze periode met 1 procent gedaald. De totale omzet nam met 3,1 procent af. Die daling past in de negatieve ontwikkeling van de omzet die halverwege 2003 begon.

13 apr 2005 Nieuws

Online verzekeringen afsluiten bij de Europeesche

Consumenten kunnen volgens het VB bij de Europeesche zelf rechtstreeks een aflopende reis- of annuleringsverzekering afsluiten op de site van de tussenpersoon, het reisbureau of de touroperator.

12 apr 2005 Nieuws

'Belastingdienst betrouwbaarste organisatie'

Meer dan 80 procent van de Nederlanders vertrouwt de Belastingdienst het meest als het gaat om de omgang met persoonsgegevens. Het slechtst scoren marktonderzoeksbureaus en organisaties die deze gegevens benutten voor marketingdoeleinden. Maar een op de tien Nederlanders denkt dat hun persoonsgegevens daar in vertrouwde handen zijn. Verzekeraars krijgen het voordeel van de twijfel: 55 procent van de ondervraagden vertrouwt ze. Dat blijkt uit een onderzoek onder zo’n duizend burgers van TNS NIPO Consult in opdracht van het College bescherming persoonsgegevens.

11 apr 2005 Nieuws

Vakantiedeelname stabiel op 80 procent

Ruim 80 procent van de Nederlanders gaat tenminste een keer per jaar op vakantie. In de periode 2002–2004 is dit cijfer vrijwel constant. In 1990 was de vakantiedeelname nog 75 procent.