26 feb 2021 Nieuws

Zorg voor een tijdregistratiesysteem

Een Consument klaagt bij Kifid over de in rekening gebrachte advieskosten (na annulering overeenkomst).

10 feb 2021 Nieuws

Onderzoek maximale hypotheekbedrag

Er is onderzoek gedaan naar de mogelijk sturende werking van het informeren van consumenten over het maximale hypotheekbedrag dat zij op grond van de leennormen in de Tijdelijke regeling hypothecair krediet kunnen lenen en hoe een dergelijk ankereffect kan worden tegengegaan.
[Het ankereffect is het verschijnsel dat we ons onbewust concentreren op de eerste informatie die we krijgen en dit als uitgangspunt nemen zonder rationeel na te denken.]

2 feb 2021 Nieuws

Lagere (maand)lasten?

In de praktijk vraagt een consument om 'de beste', 'de goedkoopste', of in dit geval 'lagere maandlasten'. Na een oversluiting vielen de netto maandlasten tegen en stapte de consument naar de rechter.

18 dec 2020 Nieuws

Verduurzamen van koopwoningen

Partijen die een rol spelen bij de aankoop van een nieuwe woning hebben afspraken gemaakt over verduurzaming. In een convenant is vastgelegd hoe makelaars, hypotheekverstrekkers en andere betrokkenen huizenkopers informeren of adviseren over de opties tot verduurzaming en de financiering daarvan.

8 dec 2020 Nieuws

Dienstverlening Externe Perspectieftaxateur weer beschikbaar

Sinds vrijdag 4 december 2020 kunnen uitzendkrachten die werkzaam zijn voor een uitzendbureau dat niet beschikt over een eigen Perspectief Taxateur weer in aanmerking komen voor een Perspectiefverklaring.

26 nov 2020 Nieuws

Tijdelijk arbeidscontract? Doorvragen bij intakegesprek!

Consument heeft een oriëntatiegesprek met de Adviseur gevoerd, waarin aan de orde kwam dat Consument een tijdelijk arbeidscontract had.
In het adviesgesprek, waarin de Adviseur over de stukken van Consument beschikte, bleek dat een financiering voor de gewenste woning financieel niet haalbaar was in verband met het inkomen in de voorgaande jaren, dat relevant is in geval van een tijdelijk dienstverband.

19 nov 2020 Nieuws

Kifid: franchisegever in beginsel niet aansprakelijk voor handelen franchisenemer

Een consument kan bij Kifid terecht met een klacht tegen een financiële dienstverlener met wie hij een dienstverleningsovereenkomst heeft. Is er een overeenkomst met een franchisenemer, die onvindbaar is wanneer de klacht zich voordoet, dan is het niet zo dat de franchisegever hiervoor kan worden aangesproken.

17 sep 2020 Nieuws

Betere informatiepositie voor starters op de woningmarkt

Voor starters is het lastig om in de huidige woningmarkt een passende woning te vinden. Het woningaanbod is beperkt en de concurrentie groot. Om starters beter te ondersteunen bij het zoeken naar een eerste koop- of huurwoning, wordt in de Week van de Starter de website startenopdewoningmarkt.nl gelanceerd (website reeds live).

11 aug 2020 Kennis

(Toch) geen NHG, wel schade?

Consument was van mening dat er sprake was van een NHG hypotheek. De adviseur heeft bij de berekening van de lening rekening gehouden met de kosten van een NHG-garantie. In het door Consument ondertekende advies dat adviseur heeft opgesteld, staat onder gegevens hypotheek leningdelen bij soort financiering: NHG, en bij Nationale hypotheek garantie: ja.

3 aug 2020 Nieuws

Afwijzing explaindosssier, toch adviesnota (deels) betalen

Een Consument heeft een Adviseur ingeschakeld voor een hypotheek. Na een paar verlengingen van de ontbindende voorwaarden en aanlevering van de gevraagde stukken, heeft de geldverstrekker de aanvraag afgewezen. Adviseur heeft gesteld dat sprake was van een dossier dat extra uitleg (explain) behoefde en niet paste binnen de gangbare aanvragen.