Medewerkers van het bedrijf spraken autobezitters aan op grote parkeerplaatsen van supermarkten, bouwmarkten en meubelboulevards op ‘schade’ aan hun voorruit. Ze boden aan meteen de benodigde reparaties te doen en de financiële afwikkeling met de verzekeraar van de automobilist te regelen. De medewerkers bleken echter geregeld reparaties te claimen die in werkelijkheid nooit waren uitgevoerd, of ze claimden dure reparaties (vullen van scheurtjes en breuken), terwijl zij in werkelijkheid goedkope en soms onnodige reparaties verrichtten (vullen van oppervlakkige putjes). Die vallen vaak helemaal niet onder de polisdekking.
De problematiek met malafide ruitschadeherstellers speelt volgens het Verbond van Verzekeraars al langer. Het Verbond heeft actie ondernomen en alle verzekeraars hierop extra alert gemaakt en gevraagd om vermoedens van fraude te melden. In totaal maakten zestien maatschappijen melding van een toename van het aantal twijfelachtige declaraties door het autoruitherstelbedrijf in Emmen. De meeste betrokken verzekeraars hebben in deze zaak aangifte gedaan. Eén verzekeraar heeft al geld teruggevorderd via een civiele procedure. Volgens het Verbond is een harde aanpak van verzekeringsfraude heel belangrijk, omdat de fraude leidt tot hogere premies, ‘gemiddeld 150 euro per gezin per jaar’, aldus het Verbond. Het advies aan autobezitters is om bij (oppervlakkige) ruitschade eerst na te gaan of de reparatie binnen de dekking van de polis valt.
Bron: Verzekeraars, 22-02-2012